Refund policy
PolÃtica de devoluciones y reembolsos
Contamos con una polÃtica de devoluciones de 30 dÃas, lo que significa que tenés 30 dÃas desde que recibÃs tu pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artÃculo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, podés contactarnos a bautistaconsoli@gmail.com. En caso de que la devolución sea aprobada, te indicaremos el procedimiento a seguir por correo electrónico.
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envÃo junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artÃculos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Podés contactarnos en cualquier momento por consultas sobre devoluciones a bautistaconsoli@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor inspeccioná tu pedido al recibirlo y contactanos de inmediato si el artÃculo está defectuoso, dañado o si recibiste un producto incorrecto, para que podamos evaluar la situación y resolverla.
Excepciones / artÃculos no retornables
Ciertos tipos de artÃculos no pueden devolverse, como productos perecederos, productos personalizados y artÃculos de cuidado personal. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos. Por favor contáctanos si tenés dudas sobre tu artÃculo especÃfico.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artÃculos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de obtener lo que querés es devolver el artÃculo y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra por el artÃculo deseado.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, e informaremos si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 dÃas hábiles. Tené en cuenta que tu banco o entidad financiera puede demorar un tiempo adicional en procesar el crédito.
Si pasaron más de 15 dÃas hábiles desde que aprobamos tu devolución y no recibiste el reembolso, contactanos a bautistaconsoli@gmail.com.
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